实体营销活动必备知识点（一）

引言：什么是营销活动?小店能不能做?营销活动的核心?

能达成什么目标等一系列问题，搭建基础知识框架

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到底什么是营销活动?以咖啡店举例，1分钟了解清楚!

你经过一家咖啡店，看到店门口的新品活动海报，决定购买到一杯原价14.9元，特价9.9元的咖啡，这时商家少赚了5元，毛利仍有3元以上。同时他告诉你，拍照转发这款咖啡新品，还可以再得到一张特价券，下次再享受优惠。你觉得这款咖啡不错，于是你转发到了一个闺蜜群，告诉他们这个还行，正在做活动。于是你得到了有一次优惠的机会，可能立刻会给朋友带一杯咖啡。这里面，商家投入了海报广告，商品毛利，人员宣传等资源成本，收获了新品的利润(少，但有)、新品尝鲜的顾客(你)、做了二次传播(你转发到群)、可能二次复购的顾客(你收到了优惠券)、潜在的新顾客(你的朋友)。这就是一次营销活动。

营销活动，是商家/品牌投入一定的资源，进行一系列和顾客互动的动作，改变了你的行为，并且让商家自身获得品牌知名度，影响力提升或者销量增长的结果。这是一个投入→变换→产出的过程。

我们在任何时候，无论线上线下，无论用哪种渠道，都被活动包围着。比如，线上常见的1元爆品活动，1分钱买菜活动，线下我们看到的同城聚会活动，快闪店粉丝互动活动等等，都是属于营销活动的范畴，发展到现在，时代在变，工具在变，但是活动长存，99%的商家，都会开展各种类型的活动，用于维持持续的稳定的顾客关系，保证长久的经营。

我们在门店经营的过程中，作为商家，需要了解消费者在这样的社会环境中，已经习惯了参与各类营销活动，并且在出新品，开新店，重大节假日时对商家都有了有做活动的心理期待，甚至是理所当然的想法。因此，商家也需要了解和倾听消费者的需求，适当的开展营销活动，维持门店长久经营。 

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门店营销活动有什么作用?

引流，复购只是活动的部分作用，但很关键的两个是：验证你的产品，给你的经营留出生存的时间!

如果市场竞争激烈，你的产品无法脱颖而出，营销活动就能给你的留出时间，让目标顾客在差不多的同类产品中，把选择的天平更多的倾向到你的门店。

这期间，如果能进一步提升产品质量，提升服务体验，你就更有可能活下来，且活得更好!

·活动可以验证市场反馈

当你的产品拿不准是否需要大量投入，不确定是否会大范围的受到顾客欢迎的时候，通过活动试点，内测，可以帮你快速验证市场，收集反馈；

·为你的生存争取时间

商品或者品牌的更新，迭代需要时间，在顾客第一次发现体验不好而离去的时候，当你的产品一般不能脱颖而出的时候，当你和竞争对手的产品差不多的时候，活动可以让顾客选择的天平更多的偏向你，举个简单的例子，当你做了储值活动，储值100送10时，顾客卡里还有余额的时候，就会更乐意选择你；

·活动可以提升引流效率

让更多顾客，让顾客更快速的认识你，毕竟这么多年的市场培养，消费者们一听到有活动，就会被唤起人性的好奇，他们会多看你一眼；

·活动可以促进复购

活动可以培养顾客到店购物的习惯，5次到店消费换一杯免费的饮料，顾客为了一杯时下火热的饮料，来了5次，以后就更有可能在众多的品牌中选择你。

·活动可以帮助传播

美术馆把漂亮的绘本送给一个给2-5岁孩子，会让更多的妈妈们加入到领取免费的行列，一个妈妈在朋友圈发猿辅导的免费体验课照片，不仅给了品牌/商家曝光，还吸引了更多内卷的妈妈们来询问。一个社区老年人打疫苗送鸡蛋，一会儿就会传遍周围几个小区，社区工作人员还要担心会不会有人重复来打针。

·活动可以成为品牌资产

如果能持续开展并每次都能保证热度，那把活动做成品牌资产也是可能的，比如肯德基的疯狂星期四，以及支付宝的新春五福活动。当然这需要充足的资源和长期的时间投入，我们可以做的，就是通过活动做出效果，实现销售的持续提升。